Retourbeleid
Bij Day Decoratie vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Toch kan het voorkomen dat een product niet aan je verwachtingen voldoet.
Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan direct contact met ons op, zodat we kunnen kijken naar de beste oplossing.
Herroepingsrecht
- Je hebt het wettelijk recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je aankoop te herroepen, zonder opgave van reden.
- De bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
Tijdens deze periode kun je het product ongebruikt en in de originele verpakking terugsturen.
Retour aanmelden
Neem contact met ons op via email of Whatsapp. Vermeld je bestelnummer en welke producten je wilt retourneren.
Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
Kosten retourzending
De kosten voor het terugsturen van het product zonder reden zijn voor eigen rekening.
We adviseren om een track & trace te gebruiken bij retourzendingen om verlies te voorkomen.
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug.